Somos uma empresa que tem como principal atuação duas áreas de negócios: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas. Nossa rede possui mais de 60 lojas próprias em todo o Brasil, e ainda oferecemos serviços de reparo de para-brisas, faróis, lanternas, película nos vidros, palhetas, de veículos de passeio, carga ou blindados.
CARGO: ASSISTENTE DE QUALIDADE
Local: Vila Velha (ES)
DESCRIÇÃO DA VAGA
Buscamos profissional que acompanhe e controle diretrizes da qualidade, que serão aplicados em cada processo relacionado ao atendimento ao cliente na rede própria. Além de realizar tratativa de não conformidades pertinentes a qualidade.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Tratativas de garantias oriundas de falhas na instalação ou qualidade de peça;
- Tratativa NPS;
- Acompanhar e atuar sobre o índice de reclamações;
- Controlar indicadores relacionados a qualidade;
- Realizar contato diário com clientes/segurados para tratativas de reclamações;
- Definir em conjunto com as áreas ofensores formas para corrigir o problema que gerou a não conformidade.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento em Excel;
- Facilidade em realizar atividades administrativas.
Oferecemos:
- Vale alimentação;
- Plano de saúde e assistência odontológica, extensivo à dependentes;
- Vale Transporte;
- Convênio com o Gympass;
- Café da manhã e da tarde.
E ainda:
- Incentivo a educação e formação do nosso time, por isso, temos parceria com várias instituições de ensino que oferecem desconto ao nossos colaboradores;
- Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
- Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. Na Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte;
- Para tornar o seu dia mais leve, na Autoglass você recebe massagem relaxante em seu posto de trabalho.
Como se candidatar:
Os interessados podem realizar cadastro do currículo através do link disponibilizado abaixo.
Atenção!
Todas as vagas de emprego ofertadas em nosso portal são repassadas por Empresas e Representantes de RH. As vagas anunciadas são de inteira responsabilidade de seu autor. Não nos responsabilizamos por eventuais informações falsas, caso constate algum problema nos informe imediatamente.
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