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Vivo seleciona Assistente Técnico em Vitória

Vivo

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem!

CARGO: ASSISTENTE TÉCNICO

Local: Vitória/ES

Responsabilidades e Atribuições:

  • Monitorar e tratar atividades de serviços ao Cliente, encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á instalação, defeito e apresentações de resultados
  • Fará contato a clientes com a finalidade de efetuar agendamentos para atendimento técnico, bem como identificar e esclarecer oportunidades de melhoria de atendimento.
  • Receberá e fará contatos com Supervisores e Técnicos de campo e demais colaboradores internos com o fim de atender ao cliente.
  • Utilizará as ferramentas disponíveis na empresa para acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes.
  • Apoiará os analistas em planilhas, analises de dados do cluster e confecção de apresentações

Requisitos e Qualificações:

  • Ensino Médio Completo
  • Pacote Office
  • Boa comunicação
  • Gostar de falar com cliente
  • Ser pro-ativo
  • Capacidade de resolver problemas
  • Saber trabalhar em equipe
  • Conhecimento em excel e power-BI
  • Ter a intenção de crescimento

Como se candidatar:

Os interessados podem realizar cadastro do currículo através do link disponibilizado abaixo.

Candidatar-se para essa vaga

Atenção!

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