A Teleperformance é uma empresa especializada em relacionamento multicanal (“omnichannel”) com o cliente. Ela presta serviços de atendimento, suporte técnico, cobrança, soluções digitais, “back-office”, entre outros.
CARGO: SAC CANAIS DIGITAIS
ATIVIDADE:
- Atendimento SAC, realizando contato com os clientes de maneira híbrida, podendo ser de Canais Diversos (WhatsApp, E-mail, Chat e Telefone);
- Atender à contatos comerciais como pedidos, novas associações, informações gerais sobre produtos / serviços;
- Auxiliar o cliente no momento da compra de cápsulas, máquinas e acessórios, no esclarecimento de dúvidas, emissão de via de boletos entre outros;
- Atender a solicitações de informações, suporte de navegação do site, uso de serviços;
- Atender à reclamações de produtos ou serviços.
LOCAL DE TRABALHO: EM CASA!
ESCALA: 6×1 (Folgas alternadas durante a semana)
SALÁRIO: R$ 1.290,00
HORÁRIO DE TRABALHO: Diversos horários
REQUISITOS:
- Ensino médio completo, Desejável Ensino Superior Cursando.
- Idade mínima 18 anos
- Experiência em ambiente internacional e fluência em inglês são um diferencial
Desejável experiência anterior em ambiente B2B (escritórios e/ou hotéis, restaurantes, cafés) idealmente em atendimento ao cliente ou função comercial.
Para trabalhar em casa, precisamos que tenha:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM – Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
- Placa de som – áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headset USB.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Home office
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
Cadastre-se gratuitamente no site (clique aqui).
Atenção!
Todas as vagas de emprego ofertadas em nosso portal são repassadas por Empresas e Representantes de RH. As vagas anunciadas são de inteira responsabilidade de seu autor. Não nos responsabilizamos por eventuais informações falsas, caso constate algum problema nos informe imediatamente.
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